RT: Retail Tomorrow. The Evolution of Retail, innovation and disruption

Oggi siamo di fronte alla 4^ rivoluzione industriale che si presenta differente dalle precedenti. E’ caratterizzata da una serie di nuove tecnologie che fondono il mondo fisico e quello digitale, impattando sulle discipline economiche, sui comportamenti del consumatore e sugli operatori del
settore. Tutto questo ha radicalmente mutato la tipologia di interazione che il consumatore ha avuto per
decenni con il PdV. Sebbene sia ormai assodato che viviamo in un mercato customer centric, siamo comunque
ancora alle prese con la definizione di una nuova categoria legata alla distribuzione: il fusion retail.
La visione dicotomica del retail tra online e offline è ormai superata per abbracciare una visione unitaria
che soddisfi un cliente “seamless” sempre più difficile da conquistare e da fidelizzare.
Il consumatore chiede un’attenzione mirata alle sue esigenze, non novità fini a se stesse, ma sempre più personalizzate.
Gli sforzi degli operatori Retail devono focalizzarsi quindi sulla personalizzazione della comunicazione e sulla
centralità del consumatore al fine di raggiungere la
shopper engagement come fattore primario di successo.
Big data, omnicanalità, realtà virtuale, proximity marketing…sono sempre più i fenomeni tecnologi che
fanno la differenza nel Retail, aprendo nuove frontiere
e creando grandi opportunità. Nel cors del convegno
andremmo ad analizzare le strategie che i Retailer
stanno adottando, scoprendo le soluzioni più innovative
e i trend futuri

FORMAT AGENDA
9.00 – 9.10
Introduzione a cura del Chairman Andrea Farinet
9.15–9.45
Daniel Bobroff
-­‐
CEO
and co-­‐founder of FashionTech Venture Retail
-­‐
a digital form of storytelling Esperto di tecnologie innovative applicate al retail:
virtual reality, mobile apps, e-­‐commerce e
gaming. Daniel racconterà come oggi sia fondamentale
l’integrazione delle tecnologie per le aziende.
9.45 – 10.10
Francesco Cavarero, Group CIO, Miroglio Retail 4.0:
la Shopping Experience per migliorare l’efficienza del
punto vendita Francesco ci illustrerà il nuovo progetto
Miroglio Retail 4.0, sottolineando l’importanza di puntare
a soluzioni che sfruttino al massimo tecnologia e
digitale per migliorare l’esperienza d’acquisto del
consumatore.
RETAIL INSTITUTE ITALY
Corso Europa, 5 20122
MILANO
-­‐
Tel. +39 02 76016405
-­‐
Fax
+39 02 76029777
Web-­‐site
www.popai.it
-­‐
E-­‐mail
segreteria@retailinstitute.it
10.10 – 10.30
Linda Porrino, Marketing Manager, Bata Store innovation, nuovi format tra elementi della tradizione
e contenuti tecnologici Il nuovo format
Bata vuole coniugare tradizione e innovazione,
un concept che faccia vivere al cliente un’esperienza di
gioco prima ancora che di acquisto.
Linda presenterà la genesi del progetto e le strategie
digital del Gruppo Bata.
10.30 – 10.55
Luca Cappelletti,
Head Of Retail,
Tommy Hilfigher Tommy Lab, le molteplici innovazioni
a guida delle strategie aziendali
Cosa vuol dire innovare perun’azienda?
Quali sono le strategie da adottare?
Luca metterà in evidenza le novità sperimentate da
Tommy Hilfiger, il brand più all’avanguardia di
PVH, che pone la tecnologia al centro della filosofia aziendale.
11.00 – 11.30
Andy Austin
–
Founder
Rex Retail
Digital and physical integration:
How to defeat loss leaders and empty promises
Grazie all’esperienza maturata nella Silicon Valley,
Andy ci racconterà come l’integrazione tra fisico
e digitale deve creare una conversazione con il consumatore che sia divertente, immediata
e rilevante. Nel suo passato, Amazon, AT&T,
JCPenney. 11.30 – 11.45 Coffee Break
11.45 –
13.00
Seminari
13.00
–
14.00
Lunch
14.00
–
14.30
Christopher
Brace
–
Founder
and
CEO,
Syntegrate
Consulting
The
Future
of
Marketing:
Evolving
The
Discipline
of
Marketing
For
a
Successful
Future
Quando
si
stratta
di
shopper
e
consumatori
le
discipline
che
vengono
adottate
hanno
sempre
bisogno
di
mantenere
un
grado
di
flessibilità
e
adattabilità
all’evoluzione
del
mercato,
e
del
cliente.
Con
Christopher
Brace,
esperto
riconosciuto
di
Shopper
marketing,
esploreremo
le
ultime
tendenze
in
termini
di
engaging
e
purchasing
behaviors;
ed
analizzeremo
le
migliori
strategie
americane
di
successo
per
soddisfare
queste
nuove
esigenze.
Un
insight
dettagliato
e
puntuale
su
quello
che
ci
aspetta
dall’
evoluzione
dello
shopper
marketing.
14.30
–
15.00
Francesca
Bevilacqua,
Brand
Director,
NYX
-­‐
L’Oreal
La
centralità
del
consumatore
nella
personalizzazione
della
comunicazione
digitale
Il
lancio
italiano
di
un
brand
americano
così
amato
dal
suo
pubblico
di
riferimento
ha
rappresentato
una
cura
in
tutti
i
dettagli,
dalla
strategia
di
comunicazione
all’ideazione
e
organizzazione
degli
eventi
a
supporto. Nyx
in
Italia
si
è
inserito
in
un
mercato
della
profumeria
selettiva
già
ben
presidiato.
La
sfida
è
puntare
sulla
fidelizzazione
dei