PRESENTAZIONE

Ormai la parola Marketing è quasi prevalentemente svuotata di ogni significato etico e culturale. L’Intelligenza artificiale, le nuove Piattaforme digitali ed i Social Network sono la nuova frontiera comunicativa per entrare nella digital transformation 4.0.

In particolare gran parte della nostra vita sociale viene riportata sistematicamente alla condizione di consumatori. Non cerchiamo più di capire di che cosa abbiamo realmente bisogno ma finiamo per aderire a sterili canoni socio-culturali prevalentemente esteriori. I disagio ambientale e sociale che genera questa società dei consumi è sempre più evidente. I tentativi di civilizzare ed umanizzare questo tipo di organizzazione sociale ed economica sono rimasti nel campo delle “buone intenzioni”.

Purtroppo malgrado i buoni propositi e i valori ESG tanto richiamati, si è verificata un’inversione dagli esiti drammatici. L’economia moderna e quella contemporanea non sono al servizio delle nostre esigenze ma siamo, invece, noi ad essere al servizio delle esigenze dell’economia, sempre più lontana da noi e dai nostri sentimenti più autentici.

Molti di noi hanno reagito dedicandosi al terzo settore, a volte qualificato come non profit. Solo che già definito in questi termini negativi, rispetto al mondo profit, risulta confinato come un’attività residuale.

Altri hanno ritenuto che la Responsabilità Sociale d’Impresa (CSR-Corporate Social Responsibility) potesse darci risposte significative. Solo che in molti casi si sono rivelate operazioni esteriori di accreditamento e reputazione sociale che mascherano in molti casi comportamenti opportunistici o peggio ancora vessatori.

È necessario un nuovo paradigma, un nuovo approccio, nuovi principi fondanti per invertire questa pericolosa deriva culturale. Questa necessità diventa ancora più stringente con lo sviluppo esponenziale dell’Intelligenza artificiale generativa

Valorizzando in modo creativo le competenze manageriali e le categorie del pensiero economico, si può giungere alla consapevolezza del primato della dimensione umana e sociale negli scambi tra organizzazioni economiche che operano sia in base al principio del profitto, sia con fini di solidarietà sociale. Utopia? Sicuramente ambiziosa ma non velleitaria. Nell’alveo della cultura europea e dell’economia sociale di mercato.

Se il richiamo alla inter-disciplinarietà non costituisce una novità di per sé, il Socialing, inteso come opportunità culturale e paradigma di pensiero, può probabilmente esercitare un’influenza significativa sul nostro modo di lavorare, comunicare e convivere.

Più recentemente, nel corso degli ultimi anni, si è profilato lo sviluppo vertiginoso dell’economia di paesi emergenti come Cina e India. Strategie di business che, in passato, avevano decretato il successo delle imprese occidentali ora debbono essere profondamente ripensate alla luce di una visione nuova capace di attivare socialing, ovvero creare consenso intorno a un modello di economia partecipativa.